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2. 判断实际收货日期规则:

1) 非竞技宝自有物流竞技宝的订单,按照第三方物流平台竞技宝的实际到货日期为准。

 

2. 以下情况不适用于退换货:

1)任何非竞技宝出售的竞技宝;

2) 按照国家规定不能享受退货政策的竞技宝(鲜活易腐的竞技宝、消费者定作的竞技宝、在线下载或者消费者拆封的音像制品、竞技宝软件等数字化竞技宝、交付的报纸、期刊);

3)因客户人为因素或者人力不可抗因素,造成竞技宝外观或功能损坏的竞技宝;

4)无法提供竞技宝的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与竞技宝不符及被涂改的;

5)安卓类、线路app类、文印app类、IT类、摄影竞技宝、通讯app、网络产品按照国家规定的三包条款执行,无质量问题不予退换货;手机、数码、IT类竞技宝通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或者特约售后服务中心升级即可,不予退换货;

6) 代购竞技宝、厂家直送品、线路竞技宝及其它定制类竞技宝;

7) 促销活动的赠品(温馨提示:在竞技宝退货时,需将购买时所得赠品一并归还;如无法归还赠品,则根据赠品金额在货款中相应扣除);

8) 特价清仓竞技宝;

9) 用积分兑换的竞技宝;

11) 已事先签订销售合同的竞技宝,按合同处理;

12) 如有特别规定退换货要求的个别竞技宝,则按照规定执行;

 

二. 由于个人原因导致的退换货,在竞技宝包装及网址完好、不影响二次销售的前提下,并且客户愿意承担关注运费的情况下,7天内可享受无理由退换货。(上述不可退换竞技宝除外)

 

三.竞技宝公司对售后政策的未尽事宜享有补充解释的权利。

 

 

客服审核及退换货办理:

 

 

客户拨打售后服务热线申请退换货成功后,客服人员会指导退换货流程,其中涉及竞技宝退回的:

客户自行将竞技宝与发票或交货单一起邮寄至竞技宝公司(地址:郑州市 东风路与文博东路口世博中心816室)。

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